FAQ

Foire Aux Questions

Quels sont les délais de livraison?

Une fois votre paiement confirmé, nous garantissons un temps préparation et d’expédition de votre commande de 24 à 48 heures (hors weekend et jours fériés). Il faut ensuite ajouter le temps de l’acheminement annoncé ci-dessous.
Toute commande passée avant minuit, hors soldes et opérations spéciales, est donc préparée et expédiée à J+1 ou J+2, hors week-end et jours fériés.

En France
Livraison standard : 72 heures (en jours ouvrés), à compter du statut « expédié » de votre commande.
Livraison express : 24 heures (en jours ouvrés), à compter du statut « expédié » de votre commande.

En Europe
Livraison standard : 5 à 8 jours ouvrés à compter du statut « expédié » de votre commande.
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés, à compter du statut « expédié » de votre commande.

International et Hors zone UE
Livraison standard : 14 à 21 jours ouvrés à compter du statut « expédié » de votre commande.

Livraison express : 2 à 5 jours ouvrés, à compter du statut « expédié » de votre commande.

Cependant la livraison peut varier en fonction du temps d’acheminement incombant aux postes locales.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur.

Les délais de livraison peuvent être allongés au Royaume Uni en raison du dédouanement de chaque colis entrant.

 

A noter : Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du Lundi au Jeudi (hors jours fériés). Au-delà de cette date/heure, votre commande sera expédiée sous un délais de deux jours minimum.

Attention ! En cas de livraison vers les CTOM et à l’international, des frais administratifs et de douane peuvent être appliqués par le transporteur. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client/destinataire. Ils sont à régler au transporteur lors de la livraison

Vous pourrez suivre l’avancer de votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi communiqué, par e-mail, à la suite de l’expédition de votre commande.