FAQ

Foire Aux Questions

J’ai oublié mon identifiant/mot de passe, comment faire ?

J’ai oublié mon identifiant…

L’authentification à votre compte Veja se fait grâce à l’adresse mail que vous avez communiqué lors de votre inscription.

J’ai perdu mon mot de passe…

  • Dans la rubrique « Mon compte »
  • Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »
  • Indiquer votre adresse mail. Vous recevrez alors un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe (Attention : ce lien peut malheureusement se retrouver dans vos spams).

Sur mobile : 

  • Dans la rubrique « Identifiez-vous » de votre menu principal situé en haut à gauche de votre écran, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »
  • Renseignez votre adresse mail. Vous recevrez alors un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe (Attention : ce lien peut malheureusement se retrouver dans vos spams). La réception du mail de réinitialisation du mot de passe n’est pas immédiate, merci de bien vouloir patienter. Sans réception du mail de réinitialisation, n’hésitez pas à nous contacter.